Queremos oferecer a oportunidade de estabelecer limites de jogo e orçamentos pessoais Jogo Coelho. Para isso, contamos com ferramentas que ajudam a prevenir comportamentos de risco e a jogar de maneira responsável.
Você pode definir limites diários, semanais ou mensais para os valores de depósito em sua conta. Basta acessar a seção “Jogo Responsável” (disponível na sua conta) ou entrar em contato com nossa equipe de atendimento. Envie um e-mail para [email protected]. Estamos disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Observação para usuários de determinadas jurisdições: Em alguns locais, é exigido que se definam limites obrigatórios no momento do cadastro. Caso deseje atualizar seu limite posteriormente, visite a seção “Jogo Responsável” na sua conta ou entre em contato com nosso suporte pelo e-mail [email protected].
Precisa de uma pausa?
Às vezes, podemos nos deixar levar pelo entusiasmo. Nesses casos, oferecemos opções de proteção, como o “Tempo Limite de 24 horas” ou a “Autoexclusão” por tempo indeterminado. Se você sentir que precisa de mais tempo ou até mesmo de uma exclusão permanente, entre em contato com nossa equipe de atendimento.
Para saber mais sobre autoexclusão, visite nossa página de Autoexclusão.
Usuários de determinados países ainda podem recorrer a serviços de autoexclusão nacionais, como o Spelpaus (na Suécia), que permite bloquear o acesso a todas as plataformas de jogos online do país. Para mais informações, acesse https://www.spelpaus.se/.
Verificação de Realidade
Na araxaesporte.com.br, ajudamos você a acompanhar quanto tempo tem passado jogando. Nossa ferramenta de “Verificação de Realidade” interrompe o jogo em intervalos pré-definidos e exibe há quanto tempo você está ativo, permitindo que decida entre continuar ou encerrar a sessão.
Em algumas regiões, como na Suécia ou sob regras da MGA, essa verificação ocorre automaticamente a cada 60 minutos. Dependendo do provedor do jogo, os botões para continuar ou sair podem variar, e alguns podem desconectá-lo automaticamente ao escolher sair.
Verificações de Realidade de Fornecedores de Jogo
Determinados jogos (como o cassino ao vivo do Evolution) trazem sua própria “Verificação de Realidade”, por padrão, a cada 60 minutos. Portanto, as configurações de verificação de nossa plataforma não afetam esses jogos.
Limite de Tempo de Sessão
Em algumas localidades (por exemplo, Suécia), os jogadores podem configurar um limite diário, semanal ou mensal de sessão para controlar melhor o tempo investido em jogos.
Teste de Autoavaliação
Se você está preocupado com seus hábitos de jogo ou suspeita que pode estar desenvolvendo um problema, recomendamos realizar nosso Teste de Autoavaliação. Os resultados podem ajudar a identificar eventuais sinais de dependência e a decidir sobre a melhor forma de agir — seja definindo um intervalo ou entrando em contato com nossa equipe de suporte para obter ajuda e orientações adicionais.
Proteção para Menores
Se adultos compartilham computador com menores de idade, é fundamental proteger nomes de usuário, senhas e informações bancárias para evitar uso indevido. Softwares como o NetNanny podem ajudar nesse controle.
Mais Dúvidas?
Entre em contato com nosso atendimento ao cliente enviando um e-mail para [email protected]. Nossa equipe está pronta para ajudar.
18+
É proibido para menores de 18 anos abrir uma conta ou jogar na araxaesporte.com.br. A empresa pode solicitar comprovante de idade e suspender contas até que a verificação seja concluída, caso haja dúvidas sobre a autenticidade das informações fornecidas.
Preocupado com amigos ou familiares?
Se você acha que alguém próximo tem problemas com jogo, entre em contato com nosso suporte. Nossa equipe tem experiência para orientar você ou a pessoa em questão sobre a melhor forma de agir.
Se você está preocupado com seu próprio comportamento e ainda não possui conta na araxaesporte.com.br, mas gostaria de ser impedido de jogar, contate nosso suporte para orientações sobre autoexclusão e prevenção.